非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
簡易なCRMとしての機能は十分
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
CRMとして、この値段の割には、十分な機能が揃っている。例えば、契約日やメモ、担当者へのメンション、タスクづけなど、当たり前に行うべき内容を記録することでき、顧客へのフォローが会社として可能になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初めて使う人にとっては慣れるまで時間がかかる。
サポート体制があまり良くないので、引き継ぎ時や退職後は困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・契約後、１か月、2か月といったステップごとに誰が何をしたのかといったことを記録として残すことができる。
・タスクを割り当て、忘れないようにその日に知らせることができる。
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