HubSpot便利すぎてもっと早く使えばよかったです

改善してほしいポイント

改善してほしいところとしては、使いたい機能を開こうとした時に、後から有料プランやグレードアップの案内が出てくる点です。たとえば、メルマガ作成でテンプレートを使いたいと思った時に、そこで初めてグレードアップが必要だとわかることがあり、少し悔しいと感じています。機能をクリックする前から、有料プランが必要な機能だとわかる表示やバッジがあると、より親切で使いやすいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HubSpotを使って得られたメリットとしては、営業メールを送った後の反応を細かく確認できるようになったことです。イベント案内のリンクをクリックしたユーザーや、クリックスルー率などの数値を一覧で確認できるため、どの人が自社に興味を持ってくれているのか、毎回メールを開いてくれている人は誰なのかを把握しやすくなったと感じています。