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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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顧客管理とその周辺機能が無料で一通り利用可能
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
小規模ビジネスでは十分といえる顧客管理機能を無料で使うことができる。単純なコンタクト情報の管理だけでなく、フォーム作成やメール配信などのマーケティング機能も備わっているので、複数ツールに顧客情報が散らばるのを回避できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
海外のツールということもあり、使い慣れるまでに時間がかかる。UIは日本語化されているが、ややおかしい部分があったり、ドキュメントもあまり充実していなかったりするので、そのあたりが改善されるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フォーム作成ツール、メール配信ツール、EC管理ツールなど複数のツールに顧客情報が散らばり始めていたのを一箇所に集約することができるようになった。
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