HubSpot CRMの利点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

APIの種類が少なく、発展的に使いたい場合はちょっと物足りなさを感じる。またsalesforceが様々なサービスと連携していることもあり、他サービスとの連携においてはもうちょっと頑張ってほしい。プロパティ（自分で作れるデータ項目）に応じて自身でスコアリングモデルを組める（数式が入れれる）のであれば嬉しい。またダッシュボード機能はピボットや他DBとのつなぎ込みの観点でBIツールよりだいぶ弱いと感じ、改善して欲しいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム間での顧客情報の共有
。特にHubSpotで作成したオウンドメディアや、日程調整などの顧客アクションのログデータを1ページ内で確認できるのは嬉しい。