非公開ユーザー
株式会社リクルート｜人材｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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無料から使えるのに必要十分
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客管理自体はHubspotCRMのみで充分。より高価なツールでも顧客管理を目的とした時にできることはあまり変わらない。
かつ、UIがマウス操作中心で使えるようなものになっておりCRM初心者にも優しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UI上の単語やFAQの説明になじみのないカタカナ語が頻出し、なれるのに時間がかかる点。日本法人にもカスタマーサクセスの部署ができたようなので、今後に期待したい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社サービスの対象顧客情報をデータとして可視化し、マーケティング活動や営業活動、アポ取りの無駄撃ちをへらす事ができるようになった。
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