中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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CRMはこれ1つで十分
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
事業活動に関わる、マーケティング（MA）・セールス（SFA）・カスタマーサービス（CRM）などがワンストップで利用できます。リード獲得からナーチャリング、セールスプロセスの明確化、アフターフォローまで、一元管理ができるため重宝しています。Gmailとも連携ができるため、G SuiteでCRMを導入しようと考えていた時、大げさにならないシステム導入を考えた結果こちらを使用しています。無料でお試しできるため、納得してから導入可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版ではかなり機能が制限されているため、多くの機能を利用するには、有料版に移行する必要があります。モジュールによってプランがあるため、すべて導入するとなると相応の価格になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
管理画面が見やすいため、導入に時間がかかりませんでした。Webマーケに必要なモジュールがすべて入っているため、ワンストップで導入でき、データ連携利用も問題ありません。このおかげで、ワークフローを一元管理することができ、運用負担が軽減されました。
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