非公開ユーザー
株式会社Sprocket|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)
自動化が割と簡単にできる、案件管理ツール
CRMツールで利用
良いポイント
・案件の情報をまとめたり、状態を管理することが簡単にできる
・情報を更新しても履歴が残るので、過去からどう状況が変わってきているか把握しやすい
・特定の情報更新をトリガーに別の情報を変更させたりSlackに通知させるといった自動化の設定がそこまで難しくない
・ヘルプサポートの対応がとても早い。ちょっと質問したくなった時に、チャットを使えばだいたい数分で解決させることができる
改善してほしいポイント
・多くのチームが関わってきた時に、プランを上げないと使えない機能が結構ある(取引ステージを移動させられるユーザーを制限する機能、取引詳細に表示させるプロパティ一覧をチーム毎に変えられる機能など)
・案件のその時の状態を可視化することには長けているが、時系列で見るといった場合には不便。(各案件の月ごとの売り上げの推移を見るなど)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・それまでExcelで管理していた案件管理をHubSpotに移行したことで、リアルタイムに最新の状況を把握することができるようになったり
・更新ルールを決めてアナログに作業していたところを自動化することができるようになったので、ミスが減りデータの精度が上がった