非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
スタートアップなど小規模組織におススメです。
CRMツールで利用
良いポイント
Hub spot導入前はスプレッドシートで顧客情報を管理していましたが、情報が更新されない、間違えた情報を入力してしまうという問題がありました。導入してからは「顧客情報や問い合わせ情報の一元管理」ができるようになりました。
顧客情報の管理だけではなく、フォームやページ、メール送信などマーケティング、営業シーンで利用する包括的な機能があることも特徴です。
またMA,SFAを触ったことがない方でも使えるようなUIですし、サポートも充実しています。
分かりやすいことと、ナレッジを提供してくれるという点で初心者でも使いこなせると思います。
MA,SFA,サポート,CRMとフル活用しておりHub spotなしでは業務が成り立たなくなってます。
改善してほしいポイント
まれに英字翻訳がそのままで意図が伝わりづらいことがあります。なじみのない言葉や概念が出てきます。それ以外はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客情報が一元管理できることによって、マーケティング、営業、サポートと情報分断が起こることなく顧客情報を共有しあえています。
またインバウンドマーケティングを支援する機能も多数あり、未経験でもリード獲得のための施策が実行可能です。