非公開ユーザー
株式会社サイシード｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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SFAとしての自由度とUIのバランスが心地よい
良いポイント
前職ではセールスフォースを利用したこともあったが、設計に手間がかかりすぎることと、インターフェースの操作感があまりにひどい印象を持っていた。国内サービスは、わかりやすくはあるが、その分自由度が低いなど反対のデメリットがあるが、hubspotは機能の拡張性と操作感が絶妙と認識している。
改善してほしいポイント
海外サービスのため、ローカライズには課題を感じるが、拡張性を上回るほどの苦情はない。細かな機能アップデートの頻度も多く、満足している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業プロセスの見える化によって、メンバー相互のフォローと安定した受注管理が実現した。１年間利用した結果、プロパティ設定も充実し、突発的に必要な分析がすぐに出せることで、業務時間を短縮できている。
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