HubSpot Sales Hubの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見積書のテンプレートが米国仕様で､日本のビジネスでは使えない｡
その部分のカスタマイズがある程度企業側で修正できるようになったら､さらに素晴らしいと思います｡

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・B2B案件の抜け漏れ解消
・B2B 法人問い合せに適切なフォーム作成とその運用
・B2B スポットの受注案件の進捗管理

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期導入支援も3ヶ月手厚くあるので､安心して導入できると思います｡
一番のメリットは､見やすくて使いやすいサービスレベルです｡

改善してほしいポイント

レポートのUIをもう少し向上して欲しい
・ピボットテーブルでできてしまうものもレポートアウトプットの中に用意されてあるため、もう少し多軸的なレポート出力ができるようになってほしい
・レポートの集計に関連するカラムが増えると集計出力ができなくなるため、そのガイドラインを設けておいて欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品種別ごとの収益計算が可能になったことで、月次、四半期、年次でそれぞれの商品の売上増加(減少)を簡単に確認できるようになり、経営層に報告するレポートも定型化できたためシームレスな業務プロセス構築が実現した

顧客への連絡に関しても全て一元化されているためどの担当者が誰にいつどんな連絡をしたのか管理されており、引き継ぎや顧客対応が円滑になった

改善してほしいポイント

海外サービスのため、ローカライズには課題を感じるが、拡張性を上回るほどの苦情はない。細かな機能アップデートの頻度も多く、満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業プロセスの見える化によって、メンバー相互のフォローと安定した受注管理が実現した。１年間利用した結果、プロパティ設定も充実し、突発的に必要な分析がすぐに出せることで、業務時間を短縮できている。

改善してほしいポイント

マニュアルが英語の箇所もあるので、最初の設定などで苦戦をしてしまうことがあります。また、サポートをチャットなどでできるのは良いのですが記入しているタイミングで使用できなくなるのは変えてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、営業のログに関してはスプレッドシート、ファイアル保存はgoogleドライブ、メールはgmailなど様々なツールで営業のシステムを作っていたためかなり非効率でした。それが、hubspotが入ったことによって一元化をすることができるようになりました。ZOOMウェビナーとの連携もすごく便利で、この連携によって今まで３時間ぐらいかかっていた作業が１時間まで短縮することができました。

検討者へお勧めするポイント

セールスの一元化をしたい人におすすめです！

改善してほしいポイント

日本語のマニュアルがあまりないので、マニュアル関係を充実してほしいです。
また、高機能な分契約プランでどこまでできるかも少し不透明がちなので、プランとできる機能が分かりやすいといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelでそれぞれの担当者で案件管理をおこなっていたので、誰がどのクライアントに対してどのくらい営業をしているかが見えづらかったですが、HubSpotを使う事で担当者ごとに営業状況を確認できるので情報共有がしやすくなったと思います。
また、メールマーケティングにも手をつけはじめましたが、開封率やクリック率など送信メールに対してのアクションデータもみれるので、それぞれのアクションにあったアプローチができるようになり商談数がアップしました。

改善してほしいポイント

プランにおける、出来ることと出来ないことというのが不明瞭なところがあります。機能が多過ぎるので、仕方がないことであるのはわかりますがもう少しこの料金では何が出来るかを分かりやすくしていただけたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスにおいて、メールを打つ時間の短縮とタスクの割り当ての時間短縮が間違いなく起こりました。また、ミーティングに関してもGoogleカレンダーと連携することが可能なのでいちいちカレンダーを見なくても調整できるのがとてもいいと思いました！

検討者へお勧めするポイント

セールスの生産性をアップしたい方におすすめです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LP作成はもう少し自由度を高くしてほしい
・テンプレートの増加
その理由

フォーム作成・CTAボタンは簡単に作成できますが、HubSpotでランディングページを作る場合は少しコツがいるようです。おそらくテンプレートに当てはめた状態なら画像・動画も簡単に差し込めますが、ある程度イメージ通りのものを作りたいという場合には難しいです。

HubSpotの開発パートナー・社内のCSS・HTML・JavaScriptなどフロントエンジニア領域の人間がいないと、本格的なものは作れないです。ツールとしての区分が違うので、改善点としてあげるのは少し違いますがSTUDIOくらい簡単につくれるとありがたい・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセル管理からの脱却
・商談ステータス管理
課題に貢献した機能・ポイント
これまではO365のツールを活用してMicrosoft Formsを使っていましたがどうがんばっても、エクセルやツールをまたいでのセールス&マーケティングは限界がありました。

当たり前ですがHubSpotでフォームを作成し、HubSpot上でメール送付・商談履歴・ステータス管理も全てできます。
価格も5400円から利用できるので、非常にコスパが高いです。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業・会員サイト構築などさまざま機能が揃っているため、ビジネスをはじめる時にはまず検討してみると良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存の見込リードリストをExcelなどからhubspotにインポートする作業やパイプラインの作成、ダッシュボードの設計など初期のセットアップでは苦労しました。
・外資系のツールなので、使い方のサポート記事などで日本語がわかりづらい部分が少しあります。
その理由
・Excelで管理していたものを初めてこういったSFAツールに移行したので、インポートするデータを整えるところから初めたので思わぬ工数が発生しました。
・しっかりとExcelなどでもフォーマットを作成してその通り運用している会社さんですとスムーズに導入できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelでの運用では、記入漏れなどが発生してスムーズに運用できない場面が多くあり失注につながる場面もありましたが、hubspotでは商談中のリードをカンバン形式で管理できたりフォーマット通り運用することで、メンバーの記入漏れなどが減り、スムーズに商談を進めることが可能になりました。
・また、パイプラインを作り運用することで、どこの歩留まりが悪いのかがビジュアライズされてわかるため、全体的に営業としてどこを改善するべきかがチーム内共通認識として持てるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・商談のパイプライン管理で進行状況を可視化することで、個別の商談の進行や全体の営業の課題の特定に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

初めてSFAツールを導入しようと思っている会社さんには、安く豊富な機能を搭載している点でおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットを営業期間中だけ、表示させる機能があるが、年末年始・祝日の任意の休日機能がなく、休みの期間中でもチャットが表示されてしまい、会社の休日にチャットが来ても対応出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで取りこぼしていた、ホームページに訪れて操作がよくわからず離脱してしまう、顧客を逃さずにすんだ。