非公開ユーザー
その他サービス｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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投稿日：
高機能
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャットしてきたユーザーのアクセス履歴が追える。
・チャットが来た時に、デスクトップに通知が来るので、別の作業をしていても見逃しがない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チャットを営業期間中だけ、表示させる機能があるが、年末年始・祝日の任意の休日機能がなく、休みの期間中でもチャットが表示されてしまい、会社の休日にチャットが来ても対応出来ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今まで取りこぼしていた、ホームページに訪れて操作がよくわからず離脱してしまう、顧客を逃さずにすんだ。
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