非公開ユーザー
株式会社Sprocket|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カスタマーサポートが素晴らしい
良いポイント
・問い合わせ時のチャット対応が迅速かつ的確で素晴らしいです。不明点がすぐに解決できますし、設定内容の確認もしていただけるので非常に助かります。
・ワークフロー(自動化設定)の設定が簡単にできるので、運用の自動化がしやすいです。
改善してほしいポイント
・パイプラインごとにプロパティの表示設定ができないので、必要のない項目が混じってしまい確認がしづらいです。
・設定したワークフローの管理がしづらいです。簡単に作成できる分、命名ルールなどを設けず多人数で作業をすると非常に煩雑になり、どこにどんな設定が入っているかわからなくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・顧客の状態が可視化できるようになったので、管理しやすくなりました。
・ワークフローでSlack通知設定できるので、部署感で情報共有がしやすくなりました。
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