概念を理解すると非常に使いやすくなるツールです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

機能、UI、サポートのどれをとっても非常にレベルが高く、実務を強力にサポートしてくれます。
「コンタクト」「会社」「取引」という情報の箱の区別やワークフロー・シーケンスといった細かい設計について最初は戸惑う部分もありましたが、一度慣れてしまうと「この経路のコンタクトはワークフローで自動的にこの取引ステージに区分して優先的に営業から接触しよう」といった業務改善が一気に進みました。

「Marketing Hub」「Sales Hub」「Service Hub」とすべての機能を使うことで、マーケティング〜セールス〜カスタマーを一気通貫で管理でき、真価を発揮するツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヘルプやAPI連携の詳細が英語でしか情報提供できていない点は、いずれ解消していただきたいです。
より細かい設定を行いたい際に情報取得にかかる時間がもう少し削減できたら嬉しいと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「どのリードに対して優先的にアプローチすべきか？」といった現場レベルの行動から「日々の活動の成果をどうやってスムーズに可視化し次の改善につなげるか？」といった、管理者レベルの意思決定まで、幅広い課題に対応できています。
当社もまだまだ活用しきれているとは言えませんが、それでも十分な価値を感じており、うまく使えれば大幅な業務効率化が実現できると思います。

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