挙動がモッサリ、ページ間の遷移にやきもき

改善してほしいポイントは何でしょうか？

挙動がかなりもっさりしておりクリックするたびに5〜10秒の待ち時間が発生します。入力した情報の反映にも10秒くらいかかってしまいます。（他のツールやWebページはサクサク動くような環境でこのような状態です。）
またリスト化した情報をソートしていたのに画面遷移してブラウザバックするとソートが全て解除されており元通りのはじめの状態になっているので、画面遷移するたびにイライラしてしまい、結果的に全部新規タブを出して解決することになるので、作業中のタブの数がとんでもないことになります（ここから特定のタブを探すのもまた大変なのですが）。
あとは検索機能がすごく使いにくく、簡単なワードで検索しても期待通りに結果が出ないことが多々あります。これはおそらく特定のエリア内のみの単語から探しているからだと思いますが、全く使えないのでもう検索はほぼ諦めて使っていません。
全体的にあまり慣れていないユーザーに優しくない仕様に感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社のセールスメンバーとそこに関わりあるその他メンバー全員で情報を共有できるので、顧客対応の面でのコミュニケーションはスムーズになった気がします。