上流下流双方こなせるCRM

改善してほしいポイント

オブジェクト名や情報構造など、必ずしも日本の商慣習に最適化されていないので、慣れた運用担当者でないと馴染みづらい可能性がある。サポートもユーザーコミュニティがあり、日本語版も直近リリースされているが、依然として英語版のコミュニティの方が情報がリッチである。英語でのサポートに抵抗が無い運用担当者がいると望ましい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料部分で、取引、パイプライン管理、簡易なレポートを一元的に作成可能である。高度な機能は上位プランや、ハブスポットの他製品との組み合わせが必要となるが、SFA運用経験が豊富な担当者がいるのであれば、廉価プランでもある程度行いたいことを実現できる。