出番が減少してきました

改善してほしいポイント

Illustratorのせいではございませんが、段々と利用頻度が減少しつつありますので、もっと使い道を増やすか、統合できるソフトはなかったりしないでしょうか？
WebではXDが求められつつありますし（もちろんIllustratorでなければならない場面はゼロではありません）、
印刷入稿も小さなサイズでしたらPDFで済むようになりつつあります。
かつては花形だったような気がしますが、CCの中では影が薄くなりつつあるような気がしてなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大型出力のための入稿データにはコレでしか対応できないと思います。
トンボの付け方も案件で異なったりしますし、
デザインデータそのものはPhotoshopデータだったりで、
シームレスな連携が可能なのはIllustratorだったから、です。

検討者へお勧めするポイント

CreativeCloudの中の一つ。利用しないヒトもいるかもしれませんね。