これがないと仕事にならないけれど、最近は安定性に不安が残る

改善してほしいポイント

印刷入稿を確実に行うにはほぼこれ一強であるにもかかわらず、最近は最新バージョンだとまともにデータが開けないことがあったり、バグが多くて実務で使うのはほぼ無理な状態です。
現在の安定版として使用しているのはCC2024ですが、もうCCでダウンロードできなくなってしまいました。
せめてバグが取り切れないのなら、安定しているバージョンがダウンロードできる環境を残していただきたいですし、新しい機能を付ける前にまともに動く状態にしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

折り込みチラシや電車広告、パンフレット、看板の作成に用いています。
印刷所が求めるレベルのデータを作るにはIllustratorを使用するのが一番効率的です。
新機能は（まともに動けば）かなり便利になるものがあり、iPad版とパソコン版の連携は便利に使えています。
また、ブラウザで動くベータ版が出たことで、簡易的ではあるものの、Illustratorがインストールされていない環境でもデータの軽微な修正が行えるようになり、今まで特定の端末でしかできなかった作業が一部分だけでもどこでも行えるようになったことで自由度が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

AffinityシリーズやCanvaなど、徐々に印刷会社も対応してきていますが、それでも縦書きまわりの挙動や印刷用データの中身など、まだIllustratorでしか対応できない部分が多いと思っています。
Webでしか使用しない場合は他のツールも検討の余地はありますが、本格的に実務として印刷物を請け負うならまだIllustratorを使用できることはほぼマストだと思います。
今後Illustratorを使用しないデザイナーさんもたくさん育ってくると思いますが、細かいカーニングや調整を考えるとIllustratorの方が便利だと感じる場面は多いです。
Affinityの使用感もかなり似ているので、まずは情報がたくさんあるIllustratorから基礎を覚えるのがいいと思います.