標準的ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が増えてきた分UIがわかりにくくなっているような印象。
昔からのユーザーだからそう思うだけで、最近のバージョンから使用し始めた人には関係ないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

意外と書き出しできるファイル形式が多いので、Illustratorで作成したクリップアートを他のソフトで使える。
Illustratorで作成→EMFで書き出し→PowerPointに配置の流れで、PowerPointでは作成できないオリジナルクリップアートを作成できる。