定番すぎて、他に選択肢がない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

高機能なソフトのため、仕方のないことですが、快適に使うためにはある程度のスペックのパソコンが必要となります。また他のAdobeソフトに比べてバージョン違いのファイルの取り扱いに注意が必要です。個人的にはPhotoshopに比べて操作が難しいと感じているため、簡単な画像作成の際はPhotoshopを活用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デザイン業務のおいて、世界共通のソフトのため、海外拠点において現地の印刷業車に発注する際も困ることはありません。