チラシやバナーなどのデザインはイラレに頼りっきりです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文字の枠線を付けるのに、文字を重ねないといけないところです。Photoshopのように、簡単に効果がでるようにしてほしいです。

またシェイプオブジェクトもPhotoshopのようにデフォルトのものがたくさん入っていると、さらに作業が効率的になるなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デザインのレベルが上がりました。
私はデザイン会社ではないのですが、会社でチラシやポスターを作るのに、今まではパワーポイントやエクセルで無理やり作っていました。
しかしイラストレーターにしてから、デザインの柔軟性が上がり、よりお客様に響くクリエイティブができるようになったと感じております。