アイコンなどの作成を始め、デザイン制作に不可欠なツールです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これは改善というよりは、自分自身の問題で、様々な機能があるのでそれぞれの機能の使いこなしがうまくいかない時にチュートリアル がすぐに出てくるといいなと思います（初回には出てきましたが、もう一度見たい時もあるので）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デザイナーさんにベースのイラスト素材を作成いただき、aiデータとして共有してもらったものを、別のカラーへの変更や、一部素材をファイルとして書き出しをして素材化する、などなど、素材を様々な機能でカスタマイズ・加工が簡単にスムーズにできるとても便利なツールです。