グラフィックと言えばillustrator

改善してほしいポイントは何でしょうか？

事業戦略上、致し方ない部分かと思いますがサブスクモデルとなっている点。パッケージより高くなってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

よほど難しいデザインでない限り、社内で内製化できてしまう点です。それほどまでに使いやすいツールであると認識しています。特に自社ではユーザーを飽きさせないためのデザインのリニューアルが必要になってくるのですがクオリティの高さの割に工数がかからないのでおすすめです。