連絡ツールとして◎、またプライベートアカウント共有防止に【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

連絡ツール・コミュニケーションツールとして秀逸。LINEとほぼ同じ使用感で使いやすい。
グループチャット時には「既読」をタップすると「誰が既読で、誰が未読か」を確認できる機能があり、
これがビジネス的に非常に便利。

弊社内で「客先や協力会社から連絡用にLINE共有をお願いされるケースがある」という悩みが寄せられ、
プライベートなLINEの共有を時にはせざるを得ない場合があった。
こういったケースの場合、インサークルのアカウントを客先に付与することで、従業員のプライベートな
LINEアカウントを共有する必要がなくなった。

改善してほしいポイント

知名度が低く連携できるツールが少ない。
（例：電話受付サービスからの文字起こし転送など）
電話受付サービスからの文字起こし転送などは、他のビジネスチャットツール（Slack等）は連携されている
ケースも多いため、期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でも（特に男女間）インサークルがあるために従業員のプライベートなLINEアカウントを共有する必要がなくなった。
社外向けにも、特に客先・協力会社からプライベートなアカウントの共有を求められる場合、
弊社からアカウントを付与することでお互いのプライバシーを遵守することができた。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツール単体として考えるのであれば、インサークルは非常に使いやすくおすすめしたい。
弊社は国の研究機関等の仕事を請けている関係で、LINE WORKSやSLACK等、他国の技術要素が多く入り込んだツールをビジネスチャットツールとして使用することを避けるべきであろうという動機があった。

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