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株式会社DXクラウド

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InCircle（インサークル）は、社的全社的な生産性向上に最適は企業向けチャットサービスです。「シンプルな操作性」「高いセキュリティ...

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InCircleの評判を全14件のユーザーレビュー・口コミで紹介

Name: InCircle
Brand: 株式会社DXクラウド
Rating: 4.2 (14 reviews)

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投稿日：2022年06月05日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

ITアーキテクト
ユーザー（利用者）

人材
1000人以上
販売関係者
契約タイプ有償利用

テキストチャットに特化

良いポイント: 第一印象としては、良くも悪くも、テキスト形式のチャットに特化したツールだと感じました。
ビデオチャットができるわけでもなく、ボイスチャットで通話できるわけでもありません。
最初は物足りない気もしましましたが、所属企業には、ビデオや音声でのコミュニケーションツールが、別途、用意されており、そういった場合は、そちらを使えば良いだけなので、最近は、手軽なコミュニケーション（単なる連絡等）用のツールとして、重宝しています。
また、画像やドキュメントファイルの添付もできますので、ちょっとした報告にも使えて便利です。
所属企業では、標準の連絡ツールとなっており、社内通知等もInCircleで送られてくるため、そういった情報を逃さないためにも、私はスマートフォンで利用しています。
使い勝手も、他のチャットツールと大きな違いはないので、マニュアルなしで直感的に使えると思います。
改善してほしいポイント: ビジネス用なので、大きなニーズはないかもしれませんが、スタンプを増やせるようにしてもらえると嬉しいです。
標準のスタンプが少しずつ増えているようにも思いますが、仕様をオープンにして、登録機能を実装し、利用者が自由にスタンプを使えるようになると、コミュニケーションに幅ができて良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 出先にいることが多いため、自分のスマートフォンに通知や連絡が届くのは、非常に便利です。
リマインド的な通知が届き、すっかり忘れていたことを思い出す、ということも何度かありましたので、そういった意味で、日常的に助けられています。
また、部下からの相談が届いた場合も、移動の合間や休憩中に答えたりできるので、社内コミュニケーションの面でも、良い効果が得られていると感じています。
物理的に離れて働くことが当たり前になってきている今だからこそ、こういった手軽に使えるコミュニケーションツールの強みが発揮されているのだと思います。
検討者へお勧めするポイント: 業務上の連絡に個人用のチャットツール（の個人アカウント）を利用されている組織の方にお勧めします。
※プライベートな情報とビジネスの情報は、きっちり分けておくべきです！

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投稿日：2022年03月08日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

貸金業、クレジットカード
1000人以上

組織間のコミュニケーションのハードルが下がりました！

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・簡単にグループ化できる
・一斉同報機能で伝えたい内容をダイレクトにお知らせできる
その理由
・部署に囚われず案件に関して携わっている者だけに内容を共有したい時に、組織ページからグループに招待したい人を選択するだけで簡易的にグループを作ることができる。
・インサークルは基本的に1日に一度は目を通すので、一斉同報機能を活用することで連絡漏れを防ぐことができる。またその内容に関しては返信が各々できない仕様になっているため、レスポンス不要で楽。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・退出した時の通知、メッセージをなくしてほしい
その理由
・グループの中で他の誰かがグループから退出すると、通知や「〇〇さんが退出しました。」という文言でメッセージ上の1番上に来るため、非常に使いづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションの密度が濃くなった
・過去のログが見れるかつ、ワード検索ができるため、やりとりの確認が簡単にできる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールとは違い、LINEのようにチャット感覚でコミュニケーションが図れるため、回数をはじめコミュニケーションの密度が濃くなったと思います。
・ある事案に関して過去やりとりしたワードからそのことに関する情報をすぐ拾えるため、失念した内容の確認が容易になった。

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投稿日：2021年10月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
50-100人未満
契約タイプ有償利用

シンプルで使いやすく、社内コミュニケーションで活用しています

良いポイント: ・直感的に使用でき、簡単です
・既読、未読メンバーの情報もわかるので、伝わり方が見える点が良い
・トークルームも自由に作成、削除でき、使いやすい
・ファイル送信や画像送信など共有が簡単
改善してほしいポイント: ・検索機能が弱いので改善をお願いしたい
・過去のトーク内容をキーワード検索できるが、複数条件や候補検索など強化してほしい
・トークルームが増えると、管理が煩雑になるので、トークルームのグループ分け機能がほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・社内の会話、複数人に対するコミュニケーションにおける手間が改善された
・共有事項が、簡単に送信でき伝わる
・履歴として残せるため、過去の内容を確認できる
・様々トークルームを作成できるため、メンバー間の共有が非常に楽になった
検討者へお勧めするポイント: ビジネスチャットを検討されて方はおすすめです。

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投稿日：2020年08月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
IT管理者

電気・電子機器
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

LINEライクで使いやすい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入コストが低い
既読状況が分かる
使い慣れていたLI●Eのように使える
スタンプなど自由に作成登録可能
端末認証などセキュリティ性も高い
未読状況が分かりやすい

L●NEライクなので若手からすぐに浸透し、おじさん世代もすぐに慣れる
安い癖に管理者設定も充実しており使い勝手が良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはチャターの宿命ではあるが
ｃｈが乱立すると添付データやあのコメントどこだっけ…との声が複数出た
所属ｃｈを横断した検索機能などがあると良いと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入の目的として
・簡単な会話のキャッチボールをメール→チャターへ
問題無く移行でき、むしろメールを使わなくなった
外出先で一々メールを見ずともチャット感覚で連絡ができるため
営業とアシスタント間の伝達速度は目に見えて工場した

・一人の質問への答えがみんなへの回答となる知の共有を進めたい
こちらも成果が出た
誰かの質問を知っている人が応えれば、同じような疑問を持ちつつ臆して聞けない人達へも回答になり、全体的な知識向上につながったと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

皆がすぐに理解し使って貰える。これが一番大事。
このシステムはチャターとしてとてもよくできており、単価面を見ても非常にコスパに優れるシステム。

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投稿日：2020年07月27日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

経営・経営企画職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
20-50人未満
契約タイプ有償利用

使いやすいです！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: ビジネスチャットとして必要最低限の機能が実装されており、使い勝手も良く、業務の効率が大幅に向上いたしました。
特に添付資料は10MBまで送付できるため、移動中等にわざわざPCを開かなくても確認できることは大きなメリットです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 膨大なメッセージから任意のメッセージを探すのが結構大変です。
検索機能の改善がされるともっとユーザーの獲得は可能と考えます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 既読機能については、誰が読んで、誰が未読かが分かるため、状況に応じた適切な対応がとれ、スピーディー、且つ正確にコミュニケーションをとることが可能となります。

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投稿日：2020年07月15日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
20-50人未満
契約タイプ有償利用

ビジネスで使いやすいシンプルなチャット

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: 複雑な機能がないのでLINE等に慣れた方であれば、説明なしにすぐ使用できるシンプルさです。
共有するファイルをドロップで送信できるが便利で、送信の際に「サムネイル表示」「ファイルネーム表示」を選べるのも良いです。サムネイル表示であれば、チャットを中断することなく画像をプレビュー確認しながら業務を進めることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 業務で使用すると、どうしても読み飛ばしや会話が埋もれてしまうので「未読・既読」の切り替えと、重要なトークを上部にピン止めできたら更に便利ではないかと思います。
たまにバックグラウンドで静かにログアウトしてしまうのも、気が付けると良いのですが…。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: メールより気軽に発信できて、その場で質疑応答できるため社内全体の情報共有や社員同士のコミュニケーションが早くなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: 社内のセキュリティを重視するなら、多機能なビジネスチャットよりこのくらいシンプルな方が管理しやすいと思います。

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投稿日：2020年06月19日

伊藤瑠威

企業所属確認済
コンタクト

ユメックス株式会社
社内情報システム（開発・運用管理）
ユーザー（利用者）

広告・販促
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

社内のみのチャットであれば、非常におすすめ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: 社内のやり取りがメールで溢れていたが、Incircleの導入によって、メールが体感値で半減した気がします。社内なので、気軽にやり取りがグループで行えるので、情報交換も活発になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: シンプルな機能なので、十分だと思っています。強いてあげるとすると、ユーザを検索するときのレスポンスが若干悪いかなと思います。（PC版、スマホ版ともに）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: ・社内メールが多く、生産性を下げていたこと
社内のやり取りなのに、メールを多用していて、いろんな人がCCに入っていることで、社外との大事なメール、社内問い合わせ等がまじり、見落としなどが多々あった。チャットにすることで、メールの数が減り、見落とし等がなくなり、確認、返信までのスピード感がアップしたことで、生産性が高まったと思う
・導入までスムーズであったこと
商品ページにも書いてあったが、UIが「LINE」に似ているので、すぐに全員が使えるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: ・チャットは社内のみか、社外とも行うか？
・リテラシーは高いか？
・音声通話、ビデオ会議等の機能は必要か？
このあたりが比較検討のポイントになると思うが、全ていいえであれば、文句なくおすすめできます。

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投稿日：2020年06月18日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
50-100人未満
契約タイプ有償利用

操作が簡単で、すぐに利用が可能。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: マニュアルが不要で、LINEの感覚ですぐに利用が可能。
スマホ、PCでの利用が出来、デバイスを選ばず、どんなシーンでも利用が出来る。
リモートワークでのオンライン会議で音声が聞こえない時など、補助的な連絡ツールとして有効活用が出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 既読済みの連絡事項を再度見返せるように、フラグやチェックが付けられると使い勝手が更に良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 共有したい情報をタイムリーに共有出来る。
グループへの一斉連絡が簡単に行える。
テレワークで勤務しているメンバーとも連絡を取りたいときに連絡が取れる。

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投稿日：2020年06月18日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

開発
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ無償利用

見慣れたUIによる操作性の高さ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEに近い感覚で利用することができる。

大きな違いはグループトークに投稿したメッセージを誰が既読したか分かる機能。
特に見てほしい人がメッセージを見てくれているかどうか判別できるのは業務連絡において非常にありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージに既読がつかないが急ぎで伝えたい、という時のために通話機能があると嬉しい。
結局、通話する場合は個人の連絡先に掛けることになるため、2つのアプリを往復する煩雑な作業が発生している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC、スマホ版共にUIが近しく設計されているため、どちらの端末に入れても操作が容易。
また、スマホ版はGoogle PlayやApp Storeに公開されているため、いつどこからでも導入できる。

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投稿日：2020年06月16日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

開発
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ分からない

一言でいうとビジネス向けLINE

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: タイトルにもあるようにとにかくLINEっぽいUIをしています笑
しかしLINEっぽさががあるからこそとても使いやすいです。
無駄のないUIで使い勝手はLINEが使える人ならもう使えます。
ファイル連携などもできるためビジネス利用であれば申し分ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 特段ありませんが、あえて言うなら若干ビジネス向けツールのためだからか、華やかさがないのがすこし寂しいです。
もう少しスキンを色々遊べたらなおよかったです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 弊社ではメールの代わりに当ツールを活用していますが、
既読の概念があるため相手が既に確認済みか判別が出来る。
他にはメールの場合どうしても肩苦しいやりとりが発生してしまい時間の無駄がありますがこれだとそういったものもありません。

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