InCircleのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2020年08月06日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• IT管理者

• 電気・電子機器
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

LINEライクで使いやすい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入コストが低い
既読状況が分かる
使い慣れていたLI●Eのように使える
スタンプなど自由に作成登録可能
端末認証などセキュリティ性も高い
未読状況が分かりやすい

L●NEライクなので若手からすぐに浸透し、おじさん世代もすぐに慣れる
安い癖に管理者設定も充実しており使い勝手が良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはチャターの宿命ではあるが
ｃｈが乱立すると添付データやあのコメントどこだっけ…との声が複数出た
所属ｃｈを横断した検索機能などがあると良いと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入の目的として
・簡単な会話のキャッチボールをメール→チャターへ
問題無く移行でき、むしろメールを使わなくなった
外出先で一々メールを見ずともチャット感覚で連絡ができるため
営業とアシスタント間の伝達速度は目に見えて工場した

・一人の質問への答えがみんなへの回答となる知の共有を進めたい
こちらも成果が出た
誰かの質問を知っている人が応えれば、同じような疑問を持ちつつ臆して聞けない人達へも回答になり、全体的な知識向上につながったと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

皆がすぐに理解し使って貰える。これが一番大事。
このシステムはチャターとしてとてもよくできており、単価面を見ても非常にコスパに優れるシステム。

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投稿日：2020年07月27日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

使いやすいです！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ビジネスチャットとして必要最低限の機能が実装されており、使い勝手も良く、業務の効率が大幅に向上いたしました。
特に添付資料は10MBまで送付できるため、移動中等にわざわざPCを開かなくても確認できることは大きなメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

膨大なメッセージから任意のメッセージを探すのが結構大変です。
検索機能の改善がされるともっとユーザーの獲得は可能と考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既読機能については、誰が読んで、誰が未読かが分かるため、状況に応じた適切な対応がとれ、スピーディー、且つ正確にコミュニケーションをとることが可能となります。

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投稿日：2020年07月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

ビジネスで使いやすいシンプルなチャット

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複雑な機能がないのでLINE等に慣れた方であれば、説明なしにすぐ使用できるシンプルさです。
共有するファイルをドロップで送信できるが便利で、送信の際に「サムネイル表示」「ファイルネーム表示」を選べるのも良いです。サムネイル表示であれば、チャットを中断することなく画像をプレビュー確認しながら業務を進めることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業務で使用すると、どうしても読み飛ばしや会話が埋もれてしまうので「未読・既読」の切り替えと、重要なトークを上部にピン止めできたら更に便利ではないかと思います。
たまにバックグラウンドで静かにログアウトしてしまうのも、気が付けると良いのですが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールより気軽に発信できて、その場で質疑応答できるため社内全体の情報共有や社員同士のコミュニケーションが早くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内のセキュリティを重視するなら、多機能なビジネスチャットよりこのくらいシンプルな方が管理しやすいと思います。

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投稿日：2020年06月19日

伊藤 瑠威

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ユメックス株式会社
• 社内情報システム（開発・運用管理）
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内のみのチャットであれば、非常におすすめ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のやり取りがメールで溢れていたが、Incircleの導入によって、メールが体感値で半減した気がします。社内なので、気軽にやり取りがグループで行えるので、情報交換も活発になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルな機能なので、十分だと思っています。強いてあげるとすると、ユーザを検索するときのレスポンスが若干悪いかなと思います。（PC版、スマホ版ともに）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内メールが多く、生産性を下げていたこと
社内のやり取りなのに、メールを多用していて、いろんな人がCCに入っていることで、社外との大事なメール、社内問い合わせ等がまじり、見落としなどが多々あった。チャットにすることで、メールの数が減り、見落とし等がなくなり、確認、返信までのスピード感がアップしたことで、生産性が高まったと思う
・導入までスムーズであったこと
商品ページにも書いてあったが、UIが「LINE」に似ているので、すぐに全員が使えるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・チャットは社内のみか、社外とも行うか？
・リテラシーは高いか？
・音声通話、ビデオ会議等の機能は必要か？
このあたりが比較検討のポイントになると思うが、全ていいえであれば、文句なくおすすめできます。

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投稿日：2020年06月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

操作が簡単で、すぐに利用が可能。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マニュアルが不要で、LINEの感覚ですぐに利用が可能。
スマホ、PCでの利用が出来、デバイスを選ばず、どんなシーンでも利用が出来る。
リモートワークでのオンライン会議で音声が聞こえない時など、補助的な連絡ツールとして有効活用が出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既読済みの連絡事項を再度見返せるように、フラグやチェックが付けられると使い勝手が更に良くなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有したい情報をタイムリーに共有出来る。
グループへの一斉連絡が簡単に行える。
テレワークで勤務しているメンバーとも連絡を取りたいときに連絡が取れる。

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投稿日：2020年06月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 開発
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 無償利用

見慣れたUIによる操作性の高さ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEに近い感覚で利用することができる。

大きな違いはグループトークに投稿したメッセージを誰が既読したか分かる機能。
特に見てほしい人がメッセージを見てくれているかどうか判別できるのは業務連絡において非常にありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージに既読がつかないが急ぎで伝えたい、という時のために通話機能があると嬉しい。
結局、通話する場合は個人の連絡先に掛けることになるため、2つのアプリを往復する煩雑な作業が発生している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC、スマホ版共にUIが近しく設計されているため、どちらの端末に入れても操作が容易。
また、スマホ版はGoogle PlayやApp Storeに公開されているため、いつどこからでも導入できる。

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投稿日：2020年06月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 開発
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 分からない

一言でいうとビジネス向けLINE

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

タイトルにもあるようにとにかくLINEっぽいUIをしています笑
しかしLINEっぽさががあるからこそとても使いやすいです。
無駄のないUIで使い勝手はLINEが使える人ならもう使えます。
ファイル連携などもできるためビジネス利用であれば申し分ないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ありませんが、あえて言うなら若干ビジネス向けツールのためだからか、華やかさがないのがすこし寂しいです。
もう少しスキンを色々遊べたらなおよかったです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではメールの代わりに当ツールを活用していますが、
既読の概念があるため相手が既に確認済みか判別が出来る。
他にはメールの場合どうしても肩苦しいやりとりが発生してしまい時間の無駄がありますがこれだとそういったものもありません。

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投稿日：2020年06月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• プログラミング・テスト
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20人未満
• 契約タイプ 無償利用

slack,chatworkとの比較

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

基本的な使い方はどのグループチャットサービスも似たようなものだが有名どころのslack,chatworkとの違いは「既読」機能があること。
LINEでは賛否両論がある既読機能ですが設定でオンオフが切り替えられます。
テレワークの是非が叫ばれている昨今で社員がきちんと仕事しているかどうかわかる指標になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

APIを公開しているので拡張性がありますが、slack等と比べるとマイナーなのでどうしても情報量が少なく、その手のことに詳しくないと拡張は難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中、仕事をしているか判別するために既読機能があるこちらを試験導入しました。もちろん既読がついたからといって仕事をしっかりおこなっているとは限りませんがある程度目安になります。

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投稿日：2020年06月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• 不明
• 不明

簡単に使えるチャットシステム

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

直感的に使用できる、チャットシステム
導入だけでなく設定も簡単で、グループ設定などができ、ビジネスに適した運用ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルではあるので、オプションの機能がもっとあればいいと思う。
チャットができるという面では十分だが、一般的なチャットシステムと比べると劣る面がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のやりとりが使い慣れているチャットで可能になることで、やり取りの時間が大幅に軽減され、ストレスがなくなった。

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投稿日：2020年06月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他情報システム関連職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

とにかくシンプルなビジネスチャット

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

シンプルな操作体系で、導入した瞬間から誰でも使えるビジネスチャットです。トークルームも簡単に作成でき、見た目はLINEライク。グループでトークする場合、「既読」マークを押すと誰が既読したかも一目で分かり、便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的にGUIの色が少し地味目なことと、いわゆる「スタンプ」の種類が少ないのでその点「楽しさ」が欠けているとは思いますが、実使用上はなんら問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100名程度の組織で導入しましたが、翌日から活発な利用がはじまり、今は全員が毎日使うツールとなりました。メールに比べて手軽に送れ、非常にコミュニケーションが活発になりました。ファイル添付も多用しています。
またテレワークなどで、WindowsPCや社用スマホ相互間でも相手が電話出来るシチュエーションかどうかに関わらずリアルタイムにコミュニケーションできています。本ツールが無かった頃は一体どうしていたのかを疑問に思うほど、業務になくてはならないツールになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一人あたりの月額費用も非常に安いです。高機能で高い費用のビジネスチャットも世の中に沢山ありますが、この機能だけで十分と感じています。

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