とにかくシンプルなビジネスチャット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的にGUIの色が少し地味目なことと、いわゆる「スタンプ」の種類が少ないのでその点「楽しさ」が欠けているとは思いますが、実使用上はなんら問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100名程度の組織で導入しましたが、翌日から活発な利用がはじまり、今は全員が毎日使うツールとなりました。メールに比べて手軽に送れ、非常にコミュニケーションが活発になりました。ファイル添付も多用しています。
またテレワークなどで、WindowsPCや社用スマホ相互間でも相手が電話出来るシチュエーションかどうかに関わらずリアルタイムにコミュニケーションできています。本ツールが無かった頃は一体どうしていたのかを疑問に思うほど、業務になくてはならないツールになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一人あたりの月額費用も非常に安いです。高機能で高い費用のビジネスチャットも世の中に沢山ありますが、この機能だけで十分と感じています。