一言でいうとビジネス向けLINE

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ありませんが、あえて言うなら若干ビジネス向けツールのためだからか、華やかさがないのがすこし寂しいです。
もう少しスキンを色々遊べたらなおよかったです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではメールの代わりに当ツールを活用していますが、
既読の概念があるため相手が既に確認済みか判別が出来る。
他にはメールの場合どうしても肩苦しいやりとりが発生してしまい時間の無駄がありますがこれだとそういったものもありません。