現時点で100点ではないが機能開発のスピードには期待感あり

改善してほしいポイント

マニュアルが弱いと感じる。類似項目でもページにより更新されている/されていない、やどこにも説明されていない文言が急に出てきたりと更新が追い付いていない印象。

問い合わせの履歴が追えない。チャットでのやり取りがメールで配信されると嬉しい。最近問い合わせチャットへの
動線が変わったが過去のチャット履歴は全部消えてしまったようです。

良いポイントにも記載の、発行請求書のステータス(配信済み、ダウンロード済み)が確認できる機能はうれしいが、検索機能が弱い。「配信済み」や「ダウンロード済み」など10項目ほどのステータスがあるが、ステータスの選択が単一選択の為、確認が面倒。複数選択が出来ると尚可。
など細かい部分(出来ない訳ではないが人手間掛かるレベル)での不満はある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前は販売管理システムから請求書を出力していたが、インボイス対応により帳票のレイアウト変更が必要となりましたが、販売システム側の改修はせずinvox側で帳票レイアウトを変更出来た為、今後含め帳票レイアウトの対応についての課題はなくなった。また某CMでもあるような請求書の封入、発送作業が弊社でもあったが改善することが出来た。
また、送った履歴、受けての状況まで画面で把握できるのが非常にありがたいです。