非公開ユーザー
株式会社ネクスウェイ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
パワポのように動画が作れる
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
パワポのようなインターフェースなのでほぼ直感的に操作ができ、簡単に動画が作成できる点。サービス操作方法のデモ動画制作に使いましたが、1動画2-3時間で作成できました。
改善してほしいポイント
慣れていないだけかもしれませんが、動画キャプチャ時に操作を間違って、再度録画したときの繋ぎがしにくいときがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様へのサービス操作を説明する際、紙のマニュアルでは伝わりきらない部分があり困っていました。動画で説明できるようになり、CSの工数削減になっただけでなく、お客様からも好評をいただいています。
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