iTutorの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

手順を間違えたときのやり直しが少し手間なこと、吹き出しの位置がおかしいなどいくつか気になる点はあります。
また、昨今AI機能を取り込む製品が増えていると思いますが、マニュアルもAIを活用し、より分かりやすい説明を加えるなどの機能が追加されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用する製品の増加や切り替えにより、マニュアル自体が無い場合や、有ったとしても経年により陳腐化しているものが散見されていました。マニュアルを修正しようとすると、画面キャプチャを取得し、文書に張り付け、説明を加えるという工数を考えるとどうしても後回しになっていたのですが、iTutorを利用するとこれらの作業が簡単に行えるため、文書として蓄積するということが習慣づいてきた点が良かったと考えています。

改善してほしいポイント

良くも悪くも類似製品との差別化が弱いかと思います。iTutorでしかできない機能であったり、それの業務上メリットという部分が大きくないため、他社で安くて同等機能の製品があるなら比較対象として検討の余地があると判断されてしまいます。使いやすさや直感的な操作に対応している部分はアドバンテージだと思いますので、それらの機能がさらに拡充されていくことを期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入設備の画面操作やPCソフトの活用マニュアル、セットアップマニュアル等の作成工数低減に活用しました。コピー＆ペーストや画面キャプチャー作業が不要になるという点で1回当たり低減効果は大したことないですが、繰返し数ページ作成することで効果が積み上がります。フォーマットにこだわらなければ動作を記憶させてコメントをつけるだけでも簡単なマニュアルになるため、いかに広く継続的に利用できるかがポイントだと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・直観で操作ができるソフトですが、ヘルプが少しみづらいのでもう少し細かくヘルプを記載してほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システムの操作マニュアルを作成する際、今まではスクリーンショットをとって、更にその画面にはどういう操作が必要かを入力していたのが、iTutorを使うと自動で画面のスクリーンショット・コメントを記録してくれるため、操作マニュアル作成の効率化（人件費削減）にとても効果がありました
・システムの照会用動画について簡単に音声入りで作成できるため、お得意先のレビューや展示会等に使用してiTutorをとても重宝しています

検討者へお勧めするポイント

操作マニュアルやシステム紹介動画制作はiTutorが一番です。
トライアル版もあるはずなので是非お試しください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・吹き出しが重なってしまうことがたまにあり、それを自分で調整するのに手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルのフォーマットが確立しているので、作成者による癖が出づらい仕様になっているので、マニュアルの統一性が保たれる。

改善してほしいポイント

慣れていないだけかもしれませんが、動画キャプチャ時に操作を間違って、再度録画したときの繋ぎがしにくいときがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのサービス操作を説明する際、紙のマニュアルでは伝わりきらない部分があり困っていました。動画で説明できるようになり、CSの工数削減になっただけでなく、お客様からも好評をいただいています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スライドの背景変更などができず、既存ファイルの編集がしにくい部分がある
・使いやすいツールにも関わらず、サポートが終了してしまった
その理由
・Microsoft PowerPointと操作が異なるため、スライドマスタなどがなく、既存ファイルの活用に限度がある
・サポートの再開を望む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・説明動画の一部を改訂する必要がある際に、全て撮り直しを行う必要がなく、必要部分のみの編集だけで済む
課題に貢献した機能・ポイント
・合成音声の挿入は、テキストデータで読み上げを行ってくれるため、テキスト編集のみで変更を反映できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・価格が高い。
・意図しない箇所での吹き出しやキャプチャ画像が作られることがある。
その理由
・便利に利用しようと思うとスタンダードプランが必要になるが45万円からとなるので、マニュアルをたまに作成するくらいなら値段に見合わない。
・最適な個所で吹き出しや説明文のキャプチャを作成できれば良いのだが、そうならない時も結構あり、その時はその吹き出しやキャプチャを編集する必要があるので、結局手間がかかってしまう事もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近はクラウドサービスなどを導入することも多くなり、利用できるようになれば便利なのだが、それまではそこそこ利用できるまで利用方法を教える必要がある。異動の時期になると、せっかく一人前に育ってもすぐ別の部署に異動したり、畑違いのスタッフが配属されたりとなると指導するだけで結構な労力がかかっていた。それを解消するマニュアルを作成するにしても時間がかかるしサービスの操作感が変わったりと無限ループのマニュアル作成にうんざりしていたが、このツールを利用するようになってから、自分が行っている動作がそのままマニュアルになるので、手間と感じることが少なくなった。作成した動画マニュアルだけで理解してくれるスタッフもいれば、そうじゃないスタッフもいるのだが、そうじゃないスタッフでもその動画マニュアルを見た後にOJTで教えると呑み込みがはやい。要するに指導するための時間が半減したので即戦力として使えるようになるまでの時間が短縮された。

検討者へお勧めするポイント

入れ替わりの激しい部署に導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・字のシャドウ機能を充実してほしい
その理由
・背景が白っぽい場合、白文字で字幕を作ると見えづらくなる。シャドウでは影しかないため、文字全体の縁取りがあると字幕に使いやすいので、文字全体のシャドウを追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新入社員研修のシステム講習会が対面でできなくなったので、web上で研修を行う際に、言葉だけでなく画面共有ができた。
・新規システムの説明を動画で配布し、時間が合わない方もスマホ上から確認できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・HTMLにエクスポート機能を使って、実際の画面を触っているような疑似体験ができた。
・システムの使い方、メリットを動画にまとめ、mp4形式で配布することでスマホでも閲覧できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かい部分の設定などがわかりにくい
＞標準テンプレートみたいなものの配布があれば助かります(要望)
・PDF出力の形式の選択
＞PDFで出力しても画面のまま表示されない為、画像で出力してPDF化しています
　画面を見ながら作成するので画面のまま出力がしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動的にスクリーンショットを取っていくので、
　文章入力よりわかりやすく伝わりやすい。
　共有しなければならない操作などは簡単に紙芝居になるので作業が捗ります

検討者へお勧めするポイント

安価なため、初導入としてはベストで、不足を感じる場合に別のサービスを選定するのが良いかと思います。