非公開ユーザー
その他製造業|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
システムの”痒いところに手が届く”を実現する仕組み
マニュアル作成ツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
実際のシステムの設定に影響を与えず、利便性向上・改善させるための打ち手を実現できるシステムです。設定内容も簡単で、頻繁に機能改善が図られるため、課題に対してすぐに”こうしてみようかな””こうすれば実現できるかな”といった行動に移すことができます。
サポートも手厚いので、安心しています。
改善してほしいポイント
特にございませんが、よりユーザー間の交流を増やしていっていただき、他社のノウハウを共有していただけると有難いです。設定スキルの向上も図れると思いますし、さまざまなアイデアが生まれると考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
内製⇒パッケージシステムへの入替において、大きく操作方法が変わるなかで、テックタッチの仕組みを利用して各種操作の説明や自動ガイドを実装しました。そのおかげで、約8,000人のユーザーが使うシステムでありながら、安定稼働を実現することができました。
検討者へお勧めするポイント
とにかく設定の方法が簡単で、システムに不慣れな方もマスターできるレベルだと考えますので、一度触ってみていただくことをお勧めします。