システムの”痒いところに手が届く”を実現する仕組み

改善してほしいポイント

特にございませんが、よりユーザー間の交流を増やしていっていただき、他社のノウハウを共有していただけると有難いです。設定スキルの向上も図れると思いますし、さまざまなアイデアが生まれると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内製⇒パッケージシステムへの入替において、大きく操作方法が変わるなかで、テックタッチの仕組みを利用して各種操作の説明や自動ガイドを実装しました。そのおかげで、約8,000人のユーザーが使うシステムでありながら、安定稼働を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく設定の方法が簡単で、システムに不慣れな方もマスターできるレベルだと考えますので、一度触ってみていただくことをお勧めします。