iTutorの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートのレスポンスが遅く問題解決に時間がかかりました。
音声合成の機能は有料ツールと比較すると低いレベルで利用できませんでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC操作の記録が可能で、たくさんのソフト画面をキャプチャして簡単にマニュアル化できます。一画面ごとにプリントスクリーンでの作業と比べ大幅に業務効率が向上します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大きな不満はないです。
ドキュメント作成と同様で、デザインする人のセンスに依存するので、テンプレートなどが更に豊富になると、スキルの低い方でも扱いやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成の簡略化と、ハンズオンの簡略化につながっています。
なにより、動画で見せられることが理解のしやすさにつながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

作業工数が多くなると、スライド数が多くなる点。
スライドの分割が多くなるため、都度編集する手間が発生しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコン操作をそのまま記録してくれるので、ITリテラシーが高くない人でも簡単に使いこなせる点。使い方の説明が不要です。

改善してほしいポイント

良くも悪くも類似製品との差別化が弱いかと思います。iTutorでしかできない機能であったり、それの業務上メリットという部分が大きくないため、他社で安くて同等機能の製品があるなら比較対象として検討の余地があると判断されてしまいます。使いやすさや直感的な操作に対応している部分はアドバンテージだと思いますので、それらの機能がさらに拡充されていくことを期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入設備の画面操作やPCソフトの活用マニュアル、セットアップマニュアル等の作成工数低減に活用しました。コピー＆ペーストや画面キャプチャー作業が不要になるという点で1回当たり低減効果は大したことないですが、繰返し数ページ作成することで効果が積み上がります。フォーマットにこだわらなければ動作を記憶させてコメントをつけるだけでも簡単なマニュアルになるため、いかに広く継続的に利用できるかがポイントだと感じました。

改善してほしいポイント

慣れていないだけかもしれませんが、動画キャプチャ時に操作を間違って、再度録画したときの繋ぎがしにくいときがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのサービス操作を説明する際、紙のマニュアルでは伝わりきらない部分があり困っていました。動画で説明できるようになり、CSの工数削減になっただけでなく、お客様からも好評をいただいています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在使用している限りでは、特にありません。
他の皆様も挙げておられますが、テンプレートが豊富になるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成の部分もありますが、Web授業のアーカイブ化にかなり役に立っています。動画編集を撮影後に行う手間が減りました。

改善してほしいポイント

手順を間違えたときのやり直しが少し手間なこと、吹き出しの位置がおかしいなどいくつか気になる点はあります。
また、昨今AI機能を取り込む製品が増えていると思いますが、マニュアルもAIを活用し、より分かりやすい説明を加えるなどの機能が追加されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用する製品の増加や切り替えにより、マニュアル自体が無い場合や、有ったとしても経年により陳腐化しているものが散見されていました。マニュアルを修正しようとすると、画面キャプチャを取得し、文書に張り付け、説明を加えるという工数を考えるとどうしても後回しになっていたのですが、iTutorを利用するとこれらの作業が簡単に行えるため、文書として蓄積するということが習慣づいてきた点が良かったと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かい部分の設定などがわかりにくい
＞標準テンプレートみたいなものの配布があれば助かります(要望)
・PDF出力の形式の選択
＞PDFで出力しても画面のまま表示されない為、画像で出力してPDF化しています
　画面を見ながら作成するので画面のまま出力がしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動的にスクリーンショットを取っていくので、
　文章入力よりわかりやすく伝わりやすい。
　共有しなければならない操作などは簡単に紙芝居になるので作業が捗ります

検討者へお勧めするポイント

安価なため、初導入としてはベストで、不足を感じる場合に別のサービスを選定するのが良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いざ自動で出来上がったマニュアルを見ると、行ったはずの画面がキャプチャされていないことがある。
※AS400のエミュレータはキャプチャされていなかった。
具体的には、静止画ではキャプチャできない画面がある。
部分的に動的キャプチャを挿入する必要があり、
キャプチャの切り替えはホットキーを使って随時行う必要がある。
また、トリミングの際オブジェクトの座標がズレることもある、その場合、背景画像と、オブジェクトの両方の編集が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelを起動して、画面ショットをつけて、コメントをつけて…
という一連の作業が簡略化される。
とは言え、コメントのニュアンスを直したり、ということは必要なので、
感覚的には50％くらいの時間削減にはなったと思う。