特に機能や性能の要望がない方にはお勧めです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全文検索や期間検索の精度が甘いため、呼び出したいレコードにダイレクトにアクセスできないため、全文検索の精度を上げて、見たいレコードへのアクセス時間を減らしてもらえると助かります。

ユーザーごとにグルーピングし細かい権限付与ができないため、できるようになると取引先のユーザーとも情報共有でき良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社を回していくうえで必要な機能が一通り揃っているので、このサービスを使いこなしていくことで、情報の一元化・可視化・申請や登録等の入力作業が短縮され、業務管理に対する所用時間がを減らすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウエアとして必要な機能はそろっています。
サポートのレスポンスも早いので、操作上でわからない事はどんどん問い合わせて解決できます。