わざわざこれを使うイメージがあまり沸かない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

共同編集できるとはいえ、他人の編集内容が反映されるのが３秒くらいあったりと遅延が目立ちます。
ブレストしている時にこの遅延はかなり目障りかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

意思決定のためのミーティングではなく、意見出しのミーティングでは使える印象です。付箋や、テキストなどホワイトボードへの記載する文字タイプも最低限のものは抑えているので、スモールにはじめたい方にはおすすめです。