単体では可もなく不可もなく

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windowsのペイントみたく、シンプルで分かりやすいと更に良い。右クリックして出てくるメニューや、色を変えたいときなどの挙動で悩む時がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GoogleMeetで画面共有しながら複数人でブレストしたり、タスク整理したりできるのが良い（Jamboardで共有するのも良いが、進行ホストを固定するためにこの手法）。
終了後に共有して成果物にもできるし、それを使って別の機会に編集から開始したりしている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MicrosoftもWhiteBoardアプリを出してきており、Teamsとの連携もフルではないができるようになってる。
コミュニケーションツールをMSに寄せるかGsuiteに寄せるかで大きく結果は異なると思う。