非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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どちらのボールなのかが分かりやすい
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
課題、障害管理のためのツールとしてJIRAを使っていました。
現在どういう状況で、だれの対応待ちなのかがわかりやすく、助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズ性が高いのは良いのですが、慣れた人がいないと初めて導入するのが大変です。
テンプレートがパターン化されていて、いくつかの中から組み合わせを選べる等できれば大変便利になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お互いに相手の対応待ちだと思っていて実は作業が全く進んでいなかった、等ということが防げるようになりました。
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