Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイント

一部の画面遷移が直感的ではなく、何度かクリックしないと目的のページにたどり着けないことがあり、モバイル版のUIなどは致命的に使いにくい。早めの改善をしないととりのこされそう。
これなら、同じ会社のTrelloの方が簡易的なプレジェクトなら使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマイズ機能を理解するには一定の学習が必要で、慣れるまでは時間がかるが、
ある程度一人がマスターして使い方などを全体にレビューすることで、
学習コストが下がった経験があると思います。2，3回レビュー会をすればかなりみんなが使えるアプリに変わる。

検討者へお勧めするポイント

チームの規模によって料金プランが分かれているため、小規模チームでも導入しやすい点は魅力的だと考えます！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が非常にだめだめです
・一部非常に遅い
・UIがわかりにくい
・フィルタもうまくいかない
その理由
・検索ワードいれても全然ひっかかりません
・データ量が多すぎるのかわかりませんが動作が非常に遅いページなどがあります
・UIが悪く、どこになにがあるのかわかりにくすぎます
・フィルタで案件を絞れるのですが、フィルタ機能が脆弱すぎて使えないです。選択する形のフィルタのため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以下の課題に対して導入されたと聞いています。
・開発案件のワークフロー（承認等）の証跡が残っていなかった、
　また、口頭ベースだったりメール・チャットとバラけていたのを統一
・案件の工数が見えづらかった
　スケジュールをExcelで引いていたり、報告がされておらずなど完了しているのか工数がどのくらいなのか見えづらいものをまとめた
　

検討者へお勧めするポイント

恐らくですが、管理者や担当者が相当な設定と教育が必要と思います。
それを初期にしておかないと私のようによくわからないまま使っている、イヤイヤ使うといった社員が出てくると思います。
また、運用も相当なコストがかかるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

UIとしてどこに何の機能があるのかがわからないことが多く、ボタンやリンクの説明不足や、関連機能が掘り下げられた箇所にあるので、よく使う機能はきちんと整理してメインにおいてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内でいたるところに散見されていた機能要望や不具合改修依頼を一括で管理できるようになったところが利便性としては大きい。また、ワークフローとして必ずこちらのツールでの報告を入れたことから、他部署への実状報告など二手間かかっていたところが解消されました。

検討者へお勧めするポイント

基本機能はありますので、不満がでるとしたら更に何かを機能として追加したい、やりたい、という目標が出たときです。また、会社の通信が弱いと、読み込みに時間がかかるのでページ遷移のたびにストレスが出るかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレミスベースでの稼働が前提になっていたので、利用していた時期（主には2013-2017年）でもパフォーマンスが悪かったです。（サーバーを増強しないといけない課題もありますが、ハードウェア投資とパフォーマンスチューニングに必要という点では課題だったかと思います）
また、昨今UI/UXもシンプルで軽い仕組みが増えたのでそこへの対応でしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大人数での情報共有、それに伴う業務効率化には大きく寄与しました。また、海外チームとのコラボレーションでは、JIRAに馴染みがある人は海外側は当然多く、初期教育コストをかけずに済んだという点もメリットでした。

改善してほしいポイント

jira上でのダッシュボード画面が非常に使いにくく用意された基本的な設計では不自由で、やりたいことを表現するのには別途費用が掛かります。
また、コンフルのシステムを使うにも別途費用が必要です。（別会社で使用していたので、通常契約で使えるものと勘違いしていました）
rawデータのcsvエクスポートが一定数を超えるとできないため、細かく刻んでエクスポートするかGCPと組み合わせて使うなどの対処が必要です。
他のプロジェクトチームとの兼ね合いが必要です。（項目などを共有するため、間違って項目を消されたりなど発生しました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件工数管理や、項目の記入漏れなどを防ぐことができます。
GCPやslack、salesforceなどともデータ連携できたりするので、データの一元管理をするには良いシステムです。

検討者へお勧めするポイント

導入後のフォローアップが一切ない（サポートサイトは基本的に英語表記）ため、管理者を設定する際はこういったシステム設計に慣れた人が良いです。慣れていないと、何ができるのか分からず多くの場面でつまづきがちです。
また、導入後にやりたいことが増えていくと追加料金が発生してくる場合が多いため、基本料金でできる範囲の把握と必要に応じて追加予算の取得をした方が良いです。

改善してほしいポイント

アジャイル開発の現場でよく利用されてるツールだけあり、色々な機能が盛り込まれている印象です。機能がありすぎ、カスタマイズできすぎて、どこまでをチームで取り入れるかが結構悩みますし、個人の主観により使われ方がさまざまなところがあり組織的にまとめ上げるのが大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業タスクがいくつもある案件があり、同じ作業を繰り返しやらなければいけない、といった場合に、Jiraのチケットのテンプレート化をしておくことで、1から10まで再度チケットを作る必要がなく、さらに抜け漏れなくタスク分担をすることができました。

改善してほしいポイント

個人的にはUIがやや複雑。jira初心者には少し複雑で初動の部分でつまずく可能性があるかと思います。
とはいえ便利な機能が多く搭載されているので使いこなせれば応用が利いた使い方ができるかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署別への依頼仕分けにおいてとても便利。
部署別でjiraの種類を分けてタスクの依頼が可能。
ファイル添付も簡単で、過去の履歴も一覧で見れるので、過去の経緯含めて把握できる点がとても助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知機能
・連携機能
その理由
・期限がきたタスクのアラートが飛んでこない（設定の問題？）
・他サービスとの連携が弱い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク管理
課題に貢献した機能・ポイント
・チームのタスクが一覧で見えるようになったので、チームのタスク管理が容易になった

改善してほしいポイント

作業時間に要した時間管理にも活用したいが、CSV出力機能が乏しい
またチケット中心の考え方なので、作業担当者別／作業時間別でのデータが取れない。
(Aさんの何月のすべての作業明細を出したい）ということができないので非常に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業依頼者にも作業者にも管理者にも、すべてのタスク状況が見える化できた。
作業状況に関する単純な問いあわせが減った。
作業依頼者とのコミュニケーションがJIRAを介してスムーズに進められた