非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チケット管理がわかりやすい
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
いままで、Sharepointベースの煩雑な管理でしたが、Jiraに乗り換えたことで、シンプルかつわかりやすいチケット管理ができるようになりました。また、FAQ機能なども完備しており、エスカレチケット管理としては万能なツールだと思います。
改善してほしいポイント
有償プランの種類がもう少しレンジを細かくわけていただけると、コストパフォーマンスがよりよいものになると思う。
あと、デフォルト機能がもうちょっと充実すると、内製開発する手間・コストが軽減できるので検討してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いままで、Sharepointで煩雑に管理していたのが、Jiraに移すことで、やりとりのインターバルが短縮しました。
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