エンジニア向け、高機能タスク管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面上にあるボタンが非常に多く、UIがわかりづらいため、非エンジニアが使うには敷居が高い。入力項目（カスタムフィールド）を１つ増やすにも、非常に多くの工程を踏む必要があり、メンテナンス工数の問題。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WBSガントチャートの拡張機能により、親チケット子チケットを１操作で複数登録できるなど、普段の作業工数削減になった。
また、トラッカー拡張機能により、時間管理が非常にやりやすくなった。