案件管理が非常にやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ使い慣れていないせいかステータスの変更や様々な機能を使いこなすに至っておりません。簡単な機能のみの使用であれば問題なく使えますが、多くの機能をどのように活用していくのかは、エンジニア任せになりがちです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンジニアとのやり取りがスムーズになり、また案件の進捗が確認できることで連絡等の工数の削減になりました。また、フォーマットを用意しておくことで簡単に起票でき、情報の不足もなくなり、スムーズに管理ができております。