顧客要望にもタイムリーに共有し顧客満足度もアップ！

改善してほしいポイント

私は営業職と言うこともありますが、玄人仕様でテクノロジー明るくないと初見ではどのように申請していいのか分かりづらいと思います。慣れが必要ですね。
またクライアントライセンスのため、利用人数が多くなるとライセンス費用が高いと感じています。
クライアントライセンスフリーのライセンス形態もあると良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

要望を申請さている複数のタスクの進捗状況を可視化できるので漏れもなく把握でき、お客様へスムーズに状況を伝えることができます。顧客満足度も上がり、継続して案件受注を行うことができるようになり、ありがたい製品です。