タスク管理で必要なことができるとても便利なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Web APIが公開されており、pythonなどでアクセスできるが、インターネットで調べても、さまざまなユースケースごとのサンプル実装を見つけるのが難しかったので、そのあたりの情報が公式に充実されるととてもありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前はエクセルなどでタスク管理をしていたが、どんどん見にくくなることが課題だった。JIRA導入後は、過去、現在、未来を簡単に確認することができ、日々の業務効率性がとても改善された。