JIRAのいいところ

改善してほしいポイント

JIRAとコンフルエンスのみを使用していますが、それ以外のAtlassianさんのツールをどう利用するかを説明されている資料が少ないようにおもえます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム全体のタスクが見えタスク毎を紐づけることで必要なサポートも分かり、余分にかかる報連相を減らしています。
タスク細分化とコンフルエンスとの紐づけでローカル作業を減らしドキュメント整理にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

無料で導入してお試しで十分に使えているので、使用感を試すにはとてもいいサービスです。
慣れないと使えないですから、慣れるまでの期間を十分に確保できるのはとても大きいです。