非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
バナー掲載を手厚くサポート
Web接客ツールで利用
良いポイント
・ウェブ接客ツールとして、主にバナーの作成、設置、結果からの提案などを実施していただいています。
・説明も丁寧でわかりやすく、サポート面で非常に充実していると感じています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ウェブ接客のバナー表示のUI改善
その理由
・手厚くサポートしていただき、希望通りにバナー作成、表示設定を行っていただいていますが、結果の見方がわかりずらく感じます。
・もっとスムーズに数値確認するためにはツールに慣れる必要があり習熟するための時間が必要になってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ページ遷移促進や離脱防止に貢献
サイト内でのバナー掲載は初めてだったので、各ページに設置したバナーのクリエイティブ、表示方法による効果を確認することができました。
課題に貢献した機能・ポイント
・バナーの表示条件や設置方法など定期的に表示結果を確認しながら改善を繰り返すことで効果を上げることができました。
・定期的な打合せにより希望内容をお伝えし、反映していただくことができたことで結果を得ることができたと思います。