非公開ユーザー
食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
ホームページの離脱防止と、内容の改善点詳細を把握出来る
Web接客ツールで利用
良いポイント
ホームページ内の各ページ毎に異なるポップアップを出すことで、そのページに来たユーザーにこちらが届けたい内容をしっかり届ける事が出来るところが良い点です。そのクリック率も把握出来るため、どんな内容が引きが強いか、あまり興味を持ってもらえないかなども分析してもらえる。また、アンケート聴取機能により、サイト内の評価と口コミを確認出来るため参考になります。どのページが良かった悪かった、見辛かった、操作が分かり辛いなどの詳細が記載されていることもあるため、社内では気付き辛いポイントを外部より指摘してもらえる点で非常に役立っていると感じています。
改善してほしいポイント
とくに現在改善して欲しい点はないですが、今後AIを意識したサイト作りも必要不可欠となるためその点を考慮した機能などあれば期待したいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サイト滞在時間が多い月で昨比112%と伸長し、セッションあたりのPV数が107%になるなど、サイト流入後のユーザーの回遊行動を数値で実感する事が出来ました。長く使用しているため、最近はここまでの伸び率ではないですが、一定の離脱防止や回遊に役立っていると判断しております。
検討者へお勧めするポイント
ホームページの改善するポイントや、良い点などを実際に使っているユーザーからの声をきくことで詳細で明確な改善を出来るところが魅力です。対応もスピーディーなので、期間が短いなどイレギュラーな場合でも安心してお任せ出来ます。また担当者のレスポンスも早くとても丁寧で、定期的な打合せですり合わせを行っていただける点でも安心です。