非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
BtoBでも成果が出る!担当者のサポートも充実しています
Web接客ツールで利用
良いポイント
・担当者さまのサポートが非常に丁寧で始めやすい
トライアル期間での導入でしたが、ここまで丁寧にサポートしてくださる会社は正直初めてです。
管理画面を開放し、企業の担当者が期間を決めて自分で設定するといったツールがほとんどかと思いますが、
完全伴走型でサポートしてくださることで、通常業務ともうまく調整をつけながら検証を進めることができ大変ありがたかったです。
具体的には実設定の部分や、課題ヒアリングからの改善提案、Webでの定期的なMTG実施などをしていただきました。
・BtoBのサイトへの導入であったが、導入後1ヶ月時点でも一定の成果につながった
流入数ボリュームが大きいため、こういったサイト内施策を実施すると短期間で検証がしやすいtoCサイトへの導入ではなく、
今回toBサイトへの導入であったため、短期検証で費用対効果が出るか未知数といった形でしたが、
トライアル期間においても一定の成果発揮に繋がりました。
特に「離脱」タイミングでのポップアップバナーの掲出によるCV貢献の割合が多く、
限られた母数をいかにうまく刈り取っていくかが重要なtoBサイトでの利用においても有用性を感じました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メインビジュアルなどのA/B検証機能
理由:非常にライトにA/Bの検証ができるツールなので、ポップアップバナーの他にも
GoogleOptimizeのようなことができるようになるとありがたい。
・管理画面からヘルプページへの導線
理由:わからないと思った時にすぐに解決するための情報にたどり着きたいため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・施策経由でのCV/リード獲得貢献
課題に貢献した機能・ポイント
・フォームからの離脱防止ポップアップバナー
・サイト内行動に合わせたポップアップバナー掲出