機能的には満足だがUIがイマイチ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客データを統合する機能を持たないため、顧客データをもとにしたWeb接客を行う場合は、
　外部データとの連携が必要になる。他の製品はMarketoやSalesforceとの連携が可能かと思います。
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その理由
・チャット機能は存在しますが、ボットでは無いため、オペレーターが必要になるので面倒
　また、Web上のIDと会員IDの紐づきが出来ていれば、LINEやSMSでのやり取りにシームレスに切り替えることも可能にして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・離脱の抑止に貢献している
・CVの改善に貢献している
課題に貢献した機能・ポイント
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