非公開ユーザー
その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
担当者様のサポートが丁寧でやりたいことが出来る！
Web接客ツールで利用
良いポイント
サイト内のUIUX改善目的・CV漏れを防ぐべく導入しました。
成果報酬型でないので安心してポップアップ表示が出来ること。
無制限に細かい箇所で表示が出来るため、ユーザーを不快にさせない
便利だと思う範囲で訴求出来る点が気に入っております。
作業自体も素材が用意できればほぼお任せの為
あまり構造に詳しくない方でも導入しやすいかと思います。
また、改善箇所も俯瞰で詳細にお伝えいただけるので
お客様目線の意見も取り入れやすい点の一つです。
改善してほしいポイント
イベント特化型訴求の為LPなども多用する場合があるので、
設定ドメインに関連したページも対応いただける等あればより成果が計りやすくなるかと思います。
それ以外は満足しております！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予約が出来なかった場合お電話にて対応する内容のポップアップ表示をしたところ
電話離脱による予約漏れがどのくらいあるか、また予約への関心度がどのくらいあるか、
オンシーズン・オフシーズンによる数値変動の懸念。など目的値以外も判明したことが驚いた。
これは導入していなければわからなかったので、想定している以上に多方向への施策に展開できる要素になった。
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