非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが充実
会計ソフトで利用
良いポイント
消費税の計算方法で端数処理のやり方が、四捨五入であったり切り捨てであったり、また請求の仕方も伝票単位の計算であったり、請求単位の計算であったりとばらばらなのでいつも処理にこまっていたのですが、サポートに電話で取引先ごとにマスター登録の仕方を丁寧に教えて頂き簡単に登録ができるのはすごく助かる。
改善してほしいポイント
サイト内にある、最初に見る説明文(マニュアル)が非常に分かりにくいのでもう少し何とかしてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
6ヶ月以上の過去に遡っての勘定科目の訂正と、伝票削除のやり方が解らず数時間悩みながら試みましたがそれでもうまくいかず、サポートデスクに電話で問い合わせたところ、締め処理の取り消しを時系列で1ヶ月ずつやっていかなければならないことなど丁寧に時間をかけて教えていただきました。もっと早く電話で問い合わせたら無駄な時間を使わずに解決できたと思います。
続きを開く
