使用範囲が広がりました

改善してほしいポイント

機能やメニューが豊富な反面、慣れるまではどこに何があるのかや操作手順が分かりにくい部分も多い。導入当初はヘルプデスクに操作や、そもそも求めている設定ができるのかといった質問を投げるにも、画面の状況を文章で説明しなければならないため、どのように表現すればよいか悩むことが多かった。導入したばかりの初心者こそ問い合わせの機会が多くなると思うので、慣れない人でも問い合わせしやすいとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は法改正のたびに手動での作業が必要だったのが、自動アップデートにより、追加の作業コストなしで常に最新の法令に適合した状態で利用できるのがとても楽です。また、顧問税理士への月次チェック依頼時、以前はバックアップデータを出力して送る必要があったのが、専門家ライセンスで税理士がクラウド上のデータを直接確認・修正できるようになったため、データの行き違いがなくなり、問い合わせ対応もスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

会計担当者であれば、かなり直感的に操作できると思います。また、導入直後の操作指導（レクチャー）はとても分かりやすく、併せて弊社が独自に求めている操作や処理方法についても柔軟に対応してくださった印象です。