KeepEyeの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

機能的には特に改善してほしいところはありません。
敢えて言うならば、管理画面のクライアント情報をグルーピングする機能がほしいかなって思うくらいでしょうか。

私の組織は、比較的人の入れ替わりが多い組織のため、退職者の端末情報の削除作業が頻繁に発生します。
端末名で検索して削除すれば良いだけなので、できなくても特別困るわけではないのですが、あれば嬉しい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が勤務スタイルとして取り入れられ、在宅勤務時のセキュリティ事象への対応に貢献しています。

昔ながらの出社勤務であれば、とにかくネットワーク遮断して、PCの電源落として、情シスに連絡でよかったものが、在宅勤務だとそうは行きません。
KeepEyeを導入することで、不審な状況をいち早く検知して、解決に導くことができる環境を実現することができました。

改善してほしいポイント

端末登録台数とか日々の現状の把握できるWEBでの管理コンソールがあると嬉しいです。
過去のイベントも参照できると監査等でも利用できるのでよりよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までEPP製品しか無い状態だったのが、KeepEyeを入れることでEDRはもちろんSOCサービスとして利用できることで、一層の安心感を得たかと思っています。
また安心感を得るとともに管理工数が非常に低いといった部分も非常に大きなメリットだったと思います。

改善してほしいポイント

管理画面まで全てお任せなので、ダッシュボードのような状況の概要を閲覧できる程度のものはあっても良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではEPP製品を使用しておりましたが、ランサムウェア対策の一部としてモバイルPCからEDRを導入しました。２年間使用しましたが、全く問題なく使用できております。自社プログラムのインストールがあやしかったのか、隔離されてしまいましたが、ホワイトリストへの登録を電話とメールで依頼し、即反映していただきました。管理者としてはとても良いサービスだと思っております。

検討者へお勧めするポイント

安心して使用しております。初期は収集期間を設けて実運用を行いました。１ヶ月ほどして実運用に入ることで、ホワイトリスト化はとても簡単でした。お勧めです。

改善してほしいポイント

管理画面のダッシュボードに拠点ごとのPCが表示されますが、グローバルIPによる拠点識別は変更してもらいたい。
クラウド型のセキュアゲートウエイを使用しており、ゲートウエイ通過時のIPアドレスが都度変更してしまうので、凄い数の拠点数となってしまっている。
IP関係なくPC名で拠点ラベルをセットできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

世間でよく言われる「入口・出口対策」は既に完了していたので、EDRを導入は見送っていた経緯があります（当社では、too much）。
しかし、改正個人情報保護法にある「情報漏洩の可能性がある場合に、速報・確報を義務化」という点で、情報漏洩のおそれがあるか否かを判断するにはEDR等による詳細なアクセス（プロセス）ログが無いと判断できないことが、KeepEye導入のきっかけです。
法改正によって発生する課題の解決を狙ったという部分で一般的な動機と異なっていますが、それ故にEDR管理に手を煩わせることのない本製品は、非常にメリットがありました。
結果としてはセキュリティ強度は非常に強くなり、安心して任せられる状況です。

検討者へお勧めするポイント

ほぼ管理レスで運用できます。異常があればメール連絡があり、その時だけEDR管理画面を見るくらいです。

改善してほしいポイント

ドキュメントフォルダの下に、管理用のファイルが作成されるため、
OneDriveで共有している場合、ファイルが重複して名称が変更されてしまいます。
特に影響は無さそうですが、気になるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各PCにインストールする手間はかかるが、運用にはほとんど工数をかけることなく、
セキュリティの強化を実施できた。

検討者へお勧めするポイント

運用工数をかけることなくセキュリティ強化を行いたい場合は、
おすすめの製品です。

改善してほしいポイント

MACが対応にないところが不便。企業には一部MACあるところ多いのです、MAC対応を早くしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・EDRがないと、今は不安でいっぱい、ここの解決できたことで安心感ました
・問合せすると対応はやく、これも安心感があるポイント

検討者へお勧めするポイント

24時間対応、SOC対応、コストこのあたりで要確認がポイント

改善してほしいポイント

Windows10のバージョンにより、うまく適用できないPCが発生した。導入後に判明したため後追いの作業（WindowsUpdate）が発生してしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後インシデントは発生ていないため詳細な評価はこれからですが、価格面でも他社製品より有利であったため、社内手続きにおいてのハードルは非常に低いものとなりました。

検討者へお勧めするポイント

充実したサポート
インシデント発生時の専門家による解決

改善してほしいポイント

検知モード運用期間中に、導入側はどう動けばいいのかが分かりにくく感じました。
アラートでメールを受信したが、受信した結果何をすればいいのか、
対象者のPCに対して何かしなくてはならないのかの判断がつかず、問い合わせをしてしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでアンチウィルスソフトは導入していたものの、EDRシステム導入により、ウィルス感染後の対策がとれるようになった。導入以来感染がないため、具体的な数値化は難しいが、導入したことにより感染後対策をプロにお任せできるという安心感がとても大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC/サーバの状態一覧をExcel等にダウンロードする機能
その理由
・すべて画面からみなくてはならないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マルウェア対策　以前は未知の脅威に対し無防備に感染してしまっていたが、今後は未知の脅威に対してもある程度対策できていると考える。
課題に貢献した機能・ポイント
・ふるまい検知
・24時間365日の監視

検討者へお勧めするポイント

EDRを検討するなら監視サービス付きの方がより安心できます。